Что на самом деле означает «гибридный формат работы»?

Что собой представляет эта новая модель сотрудничества, каковы ее преимущества и как можно заставить ее работать на вас и вашу команду?

Анастасия Рыбакова

17 октября

7 минут

174

Что именно подразумевается под «гибридным»?

Определить, как существует гибридная работа, довольно сложно, поскольку в каждой компании свой подход, который может меняться из недели в неделю. Для некоторых компаний это означает возможность вернуться работать в офис, но большинство продолжает работать из дома. Это также подразумевает, что у всех сотрудников есть текущий график, но они рассчитывают прийти для работы в офис, хотя бы два дня в неделю.

Во многом успех перехода к гибридной форме зависит от того, насколько лояльно работники воспринимают своих руководителей. Работники ясно дали понять, что, если у них не будет возможности работать из дома, они вообще не будут работать, а руководство, напротив, решает, как можно скорее вернуть их в офис. Компромиссы, которые затем контролируются, проявляются в индивидуальном подходе каждой организации к «гибридной работе», и такой переход почти стал индикатором корпоративной культуры.

Это работает как на макро-, так и на микроуровне: компания может потребовать одного, а ваш непосредственный руководитель — совсем другого, что еще больше запутывает ситуацию. Согласно отчету Workgeist, до 52% сотрудников говорят, что критерии оценки их работы различаются в зависимости от департамента.

Трудно говорить о единой цели развития компании, когда сложно оценить даже текущее состояние дел. И хотя компания может измерить рост, производительность и продажи, сложно связать это с каким-то аспектом рабочей среды, например, с расположением вашего рабочего места.

Идеальное определение гибридной работы предполагает интеграцию всех сторон работы, таких как сотрудничество, общение и постоянство, без таких аспектов, которые ненавидят, таких как фиксированные часы работы, форменная одежда и время, проведенное за компьютером.

Что считается «работой»?

Еще сложнее, чем определить «гибридность», — это попытка понять, что же на самом деле является «работой». получается ли «работой» ответ на забытое письмо в 11 вечера? Или найти адрес клиента, который потерялся где-то в переписке Slack? А может быть, «работой» является обсуждение с коллегой неудачной встречи? И если все это считается работой, то, когда у вас появляется время на «настоящую» работу?

Похоже, что определение «настоящей работы» кардинально изменилось после пандемии COVID-19, даже если об этом никто не говорит. Согласно отчету Workgeist, 43% сотрудников сообщают, что слишком много времени уходит на переключение между онлайн-инструментами, которые должны облегчить их жизнь. Они перебирают сообщения, приложения для управления проектами и инструменты CRM в поисках данных, которые их коллеги на рабочем месте вместо этого могли бы дать в два счета.

Много часов каждый день уходят на то, чтобы найти информацию для выполнения своей работы через множество приложений и папок, которые должны были облегчить рабочий процесс. Похоже, что половина работы теперь заключается в поиске необходимого для выполнения работы – и в отчете Workgeist семь человек из десяти человек согласны с тем, что это занимает много времени и является проблемой в нынешнем формате работы.

Результаты смешанного взаимодействия также пострадали в период перехода на удаленную работу. И хотя вы, возможно, раньше не задумывались о том, чтобы подойти к коллегам с парой вопросов, как часть работы, именно этого взаимодействия может оказаться тем, что вам больше всего не хватает. Иногда на ответ на электронное письмо уходят дни, как раньше для этого было достаточно нескольких минут личного общения. Если вы не используете финансовые инструменты, вы можете привести примеры последствий, которые люди оказывают на несколько человек в одном и том же аспекте вашего проекта.

Из-за сбоев в общении и менталитета «каждый сам за себя» многие отмечают, что не знают, над чем работают их коллеги, кроме как над поиском данных для своих задач. Это может вызвать дополнительные проблемы с выполнением заданий, так как кажется, что все необходимые элементы переброшены, и, хотя некоторые части могут быть выполнены, вы не имеете представления о целостности изображения.

Выбор стратегии для вас должен быть обдуманным

Теперь, когда мы начинаем понимать, что означает гибридную работу и что считается работой, мы можем двигаться дальше. Если в вашей компании недавно предложен вариант чередования работы в офисе и дома, вам, вероятно, придется сделать выбор. Это идеальное время, чтобы оценить свою продуктивность и эффективность в каждом из режимов и найти баланс для себя.

Гибридная среда: пробный день в офисе

Сначала вам нужно изучить, как выглядит ваш рабочий день в офисе, и определить, решает ли он все ваши рабочие задачи. Будет ли у вас все необходимое для работы, или вы будете тратить время на поиск информации в глубинах корпоративных приложений? Можете ли вы работать на том же ноутбуке и с теми же приложениями, не чувствуя себя таким же затруднённым, как и дома? Или вы сможете обратиться за помощью к коллеге, если, конечно, он будет работать в тот же день, что и вы?

Возьмите трех-пяти коллег, с которыми вы общаетесь чаще всего, независимо от того, в вашем ли они отделе. Это могут быть люди, с которыми вы наладили взаимодействие, или те, кто оказывает вам квалифицированную поддержку. Организуйте с ними групповой чат и синхронизируйте рабочие дни. Посмотрите, как это повлияет на вашу производительность, способность завершить проекты и на отношение к коммуникациям.

Размышления о дилеммах удаленной работы

Представьте себе ситуацию, когда большинство ваших коллег остались в офисе, а вы остались одним сотрудником, работающим удаленно в вашем отделении. Вам важно участвовать в заседаниях и других мероприятиях, чтобы не чувствовать себя оторванным от коллектива и принимать участие в ключевых бизнес-процессах — это особенно актуально для женщин. Работайте дома, цените время, проведённое вместе с вами, пробуйте различные рабочие графики и делайте их максимально гибкими! После дня, проведенного в офисе, вы можете чувствовать себя более собранным и продуктивным, возможно, вам будет проще решать проблемы, налаживать мозговые штурмы и налаживать контакты с коллегами из разных отделов.

Преимущества гибридной работы

В конечном итоге задача — найти гармонию с вашим новым гибридным режимом. Используйте полученный опыт при планировании личного расписания. Если руководитель говорит, что вам не обязательно приходить в офис, не останавливайтесь на достигнутом. Ищите свой путь, ведь если гибкие модели работы имеют разное значение для каждой команды, каждой компании и каждого отдела, то и для вас они должны иметь индивидуальный смысл.

Но также делитесь своим опытом и секретами продуктивности с коллегами. Возможно, кто-то из вашей команды или организации считает себя обязанным ходить в офис только потому, что не знает, о возможностях удаленной работы. Или, наоборот, они больше не хотят работать из дома. Ваш опыт может вдохновить их на изменения и помочь взять под контроль собственные правила гибридной работы и график.

Использование подходящих инструментов для совместной работы

Лучший способ помочь сотрудникам в гибридной модели работы — предложить им подходящие инструменты для удаленной работы, которые будут соответствовать их графику. Понимая, что каждый работает по-разному, использование гибридных команд может предотвратить создание токсичной атмосферы, продуктивности и улучшить психологическое состояние сотрудников, работающих из дома. Например, менеджеры могут провести опрос, чтобы узнать, как обеспечить лучшее качество работы сотрудников.

Еще одной проблемой является принятие решений. Процесс может выйти из под контроля, если не будет принято мнение сотрудников, работающих удаленно. Прозрачное общение между отделами может повысить эффективность команды. В конце концов, основная цель — помочь людям оставаться замотивированными и результативными в работе.

Использование mywork.app для смешанной работы из дома

mywork — это программное обеспечение для управления проектами, которое позволяет работать как удаленно, так и в офисе благодаря своей гибкости и настраиваемости. Инструмент может адаптироваться к нуждам вашей гибридной команды и предлагает такие функции, как mywork Notes, позволяющие вести подробную документацию событий и все будут в курсе, независимо от их местоположения.

С помощью mywork Mail вы можете получить доступ к почтовому ящику, отправлять новые сообщения и организовывать следующую переписку, не выходя из приложения mywork, что экономит время на переключение между инструментами. Платформа построена с визуальными элементами, имеет подвижные карточки и 6 вариантов различных макетов проектов. Например, вид «Календарь» может дать вам хорошее представление о том, кто работает из дома и кто будет в офисе каждый день.