Эффективные методы мотивации и признания сотрудников в компании

Эффективные способы мотивации и признания сотрудников

Программы признания сотрудников широко используются компаниями для повышения боевого духа и увеличения производительности. Однако недавние исследования показывают, что не все инициативы по признанию приносят ожидаемые результаты. В этой статье мы рассмотрим, как некоторые программы награждения сотрудников могут непреднамеренно снижать мотивацию ваших лучших работников и предоставим понимание более эффективных способов мотивации и признания вашего персонала.

Недостатки некоторых видов наград

Несмотря на добрые намерения, с которыми многие компании вручают награды типа «сотрудник месяца» или «лучший продавец», важно оценить их влияние. Согласно исследованиям ассистента профессора Гарвардской бизнес-школы Иэна Ларкина и его коллег, эти награды не всегда приводят к ожидаемому увеличению мотивации и производительности.

Пример с наградами за посещаемость

Ларкин и его команда исследовали программу наград за посещаемость на среднезападном прачечном заводе. Изначально программа нацелилась на снижение уровня брака и опозданий, что может стоить компаниям миллиарды долларов ежегодно. Сотрудники с безупречной посещаемостью имели право на подарочные карты. Программа действительно снизила опоздания в начале, но также выявила некоторые непреднамеренные последствия.

Игра в систему

Сотрудники начали «играть» в систему, приходя на работу вовремя только тогда, когда у них была возможность получить награду. В некоторых случаях они притворялись больными, вместо того чтобы опоздать, что приводило к неожиданным отсутствиям. Такое поведение противоречит убеждению, что программы поощрения могут способствовать формированию долгосрочных положительных привычек.

Демотивация топ-перформеров

Самым важным выводом было то, что выдающиеся сотрудники, которые уже обладали отличной посещаемостью и производительностью, заметили снижение своей производительности на 6-8 процентов после введения программы. Эти топ-перформеры почувствовали демотивацию и начали сомневаться в справедливости такой награды, так как она вознаграждала поведение, которое они постоянно демонстрировали.

Эффект «выталкивания»

Исследователи пришли к выводу, что вознаграждение за конкретное действие иногда может «вытеснять» внутреннюю мотивацию к выполнению других ценных действий. В данном случае награда за посещаемость оказала негативное воздействие на общую производительность предприятия.

Эффективные программы признания

Несмотря на эти трудности, эффективные программы признания могут быть ценными для компаний. Главное — тщательно управлять ими, чтобы избежать непреднамеренных негативных последствий. Программы признания, которые фокусируются на выдающейся производительности или предыдущих достижениях, как правило, более успешны и менее подвержены «игре» в систему.

Немонетарные награды

Рассмотрите возможность использования немонетарных наград, таких как плакетки, общественное признание или командные собрания, для признания выдающейся производительности. Эти методы могут быть более эффективными в мотивации сотрудников и предотвращении стремления к «игре» из-за денежных поощрений.

В заключение, хотя признание сотрудников имеет важное значение, важно внедрять программы признания обдуманно. Некоторые награды, особенно те, которые вознаграждают выполнение базовых рабочих обязанностей, могут не дать ожидаемых результатов и даже демотивировать топ-перформеров. Вместо этого сосредотачивайтесь на признании выдающихся достижений и рассматривайте немонетарные формы признания для более эффективной мотивации вашего персонала.